Колонки

Любой клиент

Апрелева о предрассудках

Вы иногда выходите из дома только в соседний магазин. Выходите, как есть - старые тренировочные штаны на теплой подкладке, пуховик и общесемейные женские сапоги покроя «угги», довольно поношенные. И шапку вы надеваете дикую - лыжную, бирюзовую и с помпоном, но это теплая шапка и в ней удобно размещаются наушники. Сбегать в магазин - пять минут, нет желания переодеваться и вообще, может быть, у вас депрессия.

И вот вы стоите у электронного терминала, пытаясь вспомнить код своего города, чтобы оплатить счет за стационарный телефон. Черт его знает, но в голову приходит только автомобильный код региона: шестьдесят три, чтоб он провалился. Вам нужен совершенно иной, а в голове пусто (нет, там - шестьдесят три), спросить мимо идущих - как-то искусственно. Вы решаете взглянуть, как ваш мобильный телефон определяет городские номера, и достаете его из кармана пуховика. И тут раздается звонок. Это заказчик звонит. Называет данные денежного перевода, потому как хочет оплатить ваш труд, а сам находится в другой стране. Далекой и европейской, но переводы там ходят. Вы радуетесь и смотрите на часы. Вполне еще можно успеть получить эти деньги сегодня, следовательно - заплатить за квартиру и купить разного; ведь если разобраться - денежный перевод хочется сразу иметь при себе, чтобы наслаждаться его тихим шелестом. Правда? И вы идете в ближайший банк.

Он ведь рядом. Буквально, три минуты. Маленькая Швейцария, код региона шестьдесят три. Охранник банка смотрит удивленно на старые тренировочные штаны и поношенные «угги» странного цвета, не коричневого и не песочного, а такого. Он собирает усы забавной гармошкой, оказывается, это возможно, если правильно задействовать мышцы лица. «Вы что-то хотели?», - спрашивает он неожиданно высоким голосом, такой еще называют контр-тенор. И тут вы говорите про перевод, поправляя лыжную шапку. «В принципе, почему бы и нет», - выдерживая паузу, отвечает охранник. Он подозревает, что деньги вам перевела старенькая бабушка, сухонькая старушка из своего социального пособия.

Девушка - операционист тоже что-то подозревает. На ней красный форменный платочек и белая блуза. Она дает вам на подпись бумагу, где сказано: «Ни я, ни мои родственники не занимают в зарубежном государстве важных и ключевых постов». Формулировка сейчас вольная, но смысл сохранен. Вы охотно подписываете. Девушка улыбается и говорит: «Да, мы действительно рады ЛЮБОМУ клиенту».

В помещение заходит охранник, тот самый, усы гармошкой. Опирается на стену, выложенную деревянными панелями. «Это наш корпоративный девиз», - подтверждает он женским голосом.

Затем хохочет полторы минуты, окончательно убеждая сотрудников банка в том, что деньги переведены старенькой бабушкой, сухонькой старушкой из её социального пособия, а вы - социально неоднородная прослойка и ЛЮБОЙ клиент.

«Возьмите жетон», - обижается операционистка и нервно крутит шеей в платочном перехлесте, протягивая вам красный диск из пластмассы, на нем цифра. По законам жанра и кольцевой композиции требовалась бы, конечно, шестьдесят три, но нет. Незамысловатая «четверка». Можно будет в поисковике осведомиться, какого региона этот код, только вот зачем?

Наталья Апрелева
Дата Автор Комментарий
30.01 10:58 Aiwa Хорошо, что Вы вернулись!Теперь снова люблю понедельник...
31.01 13:24 Chesta отличная зарисовка, спасибо! :)
01.02 03:44 Добрая акула Не поняла,почему не переодется,когда в банк идешь.Не поняла,зачем вообще выходить на улицу в тренироочных штанах - ну,хоть джинсы можно надеть? Какой кайф нарядится бомжом и всех удивить?...
01.02 03:45 Добрая акула т.е.,если магазин рядом с домом,значит , можно зайти домой переодется...Или я все усложняю? :)
03.02 18:51 Ankutma1 с удовольствием прочитала,спасибо)По своему опыту скажу,что "ухоженный"внешний вид, "лоск"/его отсутствие у клиента очень мало о чем говорит..а в случае из статьи - тут вопрос воспитания, часто,увы, недостаточного у окружающих..и вот зачем идти специально переодеваться ради похода в банк,по сути,обслуживающий сервис..та же булочная,только продает другое...вот он,Менталитет.
04.03 18:15 Kиви Культура - это всегда хорошо, и в парке и в банке. И не надо искать отговорок))
08.04 22:34 Beregina прям как из моей жизни)