Помогите маме девочки-подростка

Моя подруга взяла под опеку двух девочек. Летала за ними аж к Тихому океану. Одной годик с небольшим, другой - 11 лет. Со старшей почти год общалась письмами, типа шефство взяла. А потом собрала документы и приехала. И забрала двоих.
Сейчас воет от безысходности. Если с мелкой все более-менее спокойно, то старшую колбасит не по-детски. Это и скандалы-истерики, и крики, что уйдет от нее. Пишет записки и подбрасывает подруге: "Мариванна (имя изменено), я тебя ненавижу, я тебя убью, я от тебя уйду" и ты пы. Стоит подруге сказать, что хорошо - поедешь назад в детдом - резко меняется, становится ласковой. Рисунки у девочки все агрессивыные, с убийствами. Ну, разумеется все это чаще всего не на пустом месте, а когда подруга требует что-то от дочки - типа садиться учить уроки.
Как им помочь? Моя имха, что то, что происходит с девочкой - закономерно. Взять подростка - сложнее ничего придумать нельзя. Но не родишь же ее обратно. А подруга всерьез засомневалась, надо ли оформлять удочерение, а то может, действительно уедет обратно ребенка.
Как выстраивать отношения с ребенком?