Медицина. Чтоб ее..

Вот не знаю, вроде бывалый уже человек, но каждый раз не перестаю удивляться "особенностям национальной медицины". Ждем справку о несудимости, время есть еще. Сходили сегодня в поликлинику. Вернулись ни с чем. За талонами приходите с утра, терапевт вам выпишет направления и т.д и т.п. Вернулась с пустыми бланками, даже карты свои забрать не смогли, чтобы каждый раз в регистратуре не стоять. Ух вот уж сколько раз и каждый раз как в первый, без потери нервных клеток никак. Думала изменилось что-нибудь в лучшу сторону со временем, ан нет все те же наглые лица в регистратуре и кабинетах, все те же бабушки с дедушками в очередях, готовые сожрать друг друга. Опять борьба на пустом месте. Зачем пишу - не знаю, поплакаться наверное, силы нужны - где брать то их уже не приложу ума. Останавливаться конечно же не будем, но и бороться нет сил. Может советов дадите, как с минимальными нервными затратами все пройти. Освежите в памяти, что можно заранее подготовить, чтобы на все случаи анализы были и справки, ну чтобы ну никак они поизголяться не могли когда будет уже на руках заветный талончик к терапевту (если бабушки не затопчат)