В Третьяковку на экскурсию

Ева все знает)
Подскажите как попасть на экскурсию, как это обозначено на сайте для "СБОРНЫХ ГРУПП"? Пытаюсь, но все время выбрасывает по причине "все билеты раскуплены". Может надо в какое-то определенное время заходить, как с театрами, в начале или конце месяца, декады? Помогите - хочу внучку приобщить к изобразительному искусству) на каникулах

позвонить не пробовали?

понятно что никто не в теме...
Разобралась и сообщаю для всех, вдруг кому-то понадобится:
По-телефону сообщают что билеты на экскурсии в сборные группы продаются только через сайт и
появляются они ближе к выходным в случае отказа (или какая-то бронь у них, видимо, существует).
С понедельника по четверг билетов не было совсем! Ловить надо прямо с утра - мне сегодня, в пятницу, в 8 утра удалось купить на воскресенье- появились билеты на 2 сеанса, немного- на 2-х на одно время и билетов 5-7 на другое.