не получается зайти в свой паспорт!

не получается зайти на свою страницу под логином aneliva. Запрос на почту и последующая смена пароля результата не дали. Какой-то глюк. Пришлось зарегистрироваться заново, чтобы написать это сообщение. Жду Вашей помощи. Спасибо.