Удаление сообщений

Приходит на почту письмо о том, что ящик переполнен. Отлично. Иду в ящик, выбираю те письма, которые хочу удалить, отмечаю, нажимаю "Удалить отмеченные сообщения". Не удаляются. Снова делаю то же самое. Не удаляются. Делаю в третий раз - удаляется почти все! Не отмеченное ни разу!!! То есть куча нужных сообщений. Это вот как? Что происходит? Почему? Неужели такую простую вещь, как теги для удаления сообщений прописать нормально невозможно? Это же вообще шаблонная вещь! В итоге я потеряла кучу важной информации, которую очень сомневаюсь, что можно восстановить.
Надежды, что хотя бы какие-то перемены к лучшему будут, уже нет.