Помогите пожалуйста.

Проблема такая. Подруга зарегистрировалась на еве,но пароль так и не получила по почте. Воспользовалась услугой "забыли пароль",в надежде,что в этот раз дойдет. Но так и нет. Помогите с паролем пожалуйста.
Ник-Frosinda