Помогите в регистрации, плиз!

добрый день, подскажите пожалуйста, у меня подруга не может зарегистрироваться никак на Еве,
говорит, что несколько раз пыталась, никак не приходит письмо с активацией, что делать?
логин Sniffulja

адрес partner@teletesting.ru
помогите плиз!!!!!!!!!!!