Если заблокировали паспорт.

Подскажите пожалуйста,не могу войти в паспорт,пишет,что пользователь заблокирован,что дeлать? это надолго? временно или уже навсегда?есть вероятность что разблокируется паспорт когда-нибудь и когда? заблокировала модератоp Elena@