Забанте пожалуйста паспорт

Вот в этом сообщении http://eva.ru/topic/41/2230472.htm?messageId=55564945
Девушка перешла в хамской форме, на личности меня и моей жены. Посодействуйте пожалуйста в успокоении этого пользователя. На мои просьбы она не реагирует, продолжает хамить.