Пользователь удален, а письма идут..

Аккаунт пользователя angel1615 удален с Вашего сайта, но на его электронную почту до сих пор приходят Ваши рекламные рассылки. Через меня бывший пользователь просит принять меры также и к удалению его электронного адреса из Вашей базы данных.
Если я написала не по адресу - направьте, пжл, в нужное русло..
Спасибо.