Еще не жалуюсь, но прошу разъяснений

Мой вопрос касается модерирования раздела Клубные интересы. Почему меня игнорит модератор Елена? Заблокировали мою тему, так как я некорректно выслала документы при ее открытии (я новичок, уже теперь научилась правильно давать информацию), хотя тема провисела неделю+запросили накладную по выкупу. Попутно заблокировали мою вторую закупку, по которой выкупа не было. Я выслаа накладную и попросила закупку закрыть, так как слабая оказалась. Мне модератор Елена ответила, что фото накладной не читабельно. Я выслала еще 8 (!) файлов. Меня игнорируют. Я вчера выслала полный комплект информации повторно с просьбой разблокировать - ответа нет. И так надо мной издеваются уже неделю. См. ссылку на топ, там есть вся хронология. http://eva.ru/topic/193/2492819.htm?messageId=61870184 Разве ж так можно? Даже если вдруг я что-то упорно не понимаю и продолжаю делать неправильно, почему нельзя об этом сказать?! А в это время на аналогичных закупочных сайтах появляются идентичные закупки, и мне в голову уже всякие мысли начинают лезть грешным делом... Хотя это у меня уже невроз, видимо...

Пишу сюда, так как в том разделе (жалобы) мне не отвечают, а мои попытки создать еще топы с вопросом к другим модераторам удаляют как дубли.