новый уровень и опыт -2

продолжаю, о то тот топик закрыли. у меня уже неделя прошла и сегодня должны были перевести на новый уровень и приплюсовать опыт, что был за прошедшую неделю.В паспорте в разделе "монеты и опыт" всё есть, а вот когда захожу в "професии" там ничего не изменилось. И у меня уже должен быть уровень не "пользователь", а "опытный пользователь".Почему мне за прошедшую неделю ничего не приплюсовати в разделе "професии"? и когда меня переведут с "пользователя" на новый уровень. Я все личные даные запоила и фото в паспорте есть, и монет более чем достаточно. В чём дело?