Не приходят ответы на почту

Здравствуйте!
Что-то случилось с моим евским паспортом. Там теперь нет никаких настроек и нельзя посмотреть есть ли галка "присылать ответы на почту". И не удается посмотреть свои реплики в форумах, чтобы поискать ответы самостоятельно.
Что можно сделать, чтобы вернуть все как было?