забыла пароль, не приходит письмо на прежний адрес

Подскажите пожалуйста, хотела восстановить пароль -- пишет "вам отправлено письмо" -- но никакого письма нет и нет( пришлось заново зарегистрироваться на другую почту.. как можно восстановить старый аккаунт?