Ужасная работа модераторов! Обращаюсь к Elenium

Хочу разобраться в следующей ситуации. Почему модератор не может объяснить в чем причина удаления сообщений. Могу предположить раз не могут объяснить, значит причины нет. Конкретно модератор Elenium удалила мои сообщения из темы "Отзывы о фирмах по ремонту квартир" ссылаясь, на то что мой положительный отзыв о фирме это реклама, причем было удалено мое первое сообщение, после чего был модератору задан вопрос На каком основании? (так как на сайте не давно, может что-то не учла) была послана читать правила, в которых я так и не увидела, чем они мною были нарушены, спросила конкретную причину удаления сообщения, на что была занесена в черный список! Что это за общение с пользователями, если модератор заносит их в черный список? После этой ситуации, еще допускала возможность, что я не права, написала отзыв в другой форме, на что вновь получила письмо, что мое сообщение удалено как реклама. Текст последнего сообщения: Я бы не сказала, что фирмы завышают, мы черех Ремонтико делали вот их расценки ////////////////////ссылка удалена модератором//////////////////////////////, все понравилось, в течение года поэтапно деньги подкапливали и через них делали. Сначало кухню, потом зал, потом детскую, вот в мае ванную и туалет делали, лоджию собираемся тоже через них вызывать. Было один раз, что под батареей обои отошли и в одном месте нам не понравилось щель плохо замазал на потолочном плинтусе, уже неделя после ремонта прошла, позвонили им, на следующий день приехали переделали, за одно попросила розетку сделать, все сделали никаких денег не взяли". По такой логике можно сказать, что любой положительный отзыв это реклама???? Так как я не могу пообщаться с модератором Elenium(32102) (хотя я думаю я ей позвоню в ближайшее время), прошу помоч мне другого модератора донести до коллеги, что она не права