монетный двор

Здравствуйте .
1. У меня висит Заказ 379 от 18.08.2017 02:38 статус Новый (в обработке)
До сих пор никаких действий. Можно ли его отменить?
2. Когда я пытаюсь зайти в монетный двор и попасть в какой либо раздел товаров, меня тут же выносит в новости. Как этого избежать?