МТС ворует?

Подскажите, знающие, как поступить. Ситуация следующая: купила бабушке телефон и сим-карту МТС. Пополнила счет на 300 руб. Бабуля умеет только принимать звонки, а сама звонить не умеет и ни разу этого не делала. Абоненсткая плата по этому тарифу не снимается. Через 3 месяца пользования услунами МТС баланс стал -7руб. Куда обращаться с данной проблемой. Вопрос мелочный, но хочется решить его принципиально. Всем спасибо за ответы.

я как-то тест проходила в инете, и чтобы получить ответ надо было отослать СМС. стоимость от 13 до 17 руб. не жалко, отослала...но сняли с телефона 613 руб!!! а СМС я посылала с телефона мужа. вот мне был потом скандал!!! короче муж по интернету отправил жалобу в МТС, описал всю ситуацию. через 2 недели деньги вернули.

В 90% процентах случаев все непонятные списания денег это косяки самих абонентов. Может это внуки в телефоне полазили или соседка к бабушке заходила ( были такие случаи ) Работаю у сотового оператора. Мои слова не голословны :)

Народ, кто знает, как отключить навязанную услугу "прогноз погоды" у МТС, через Интернет-кабинет не могу отключить, т.к. не вижу там енту услугу, а СМС-ки приходят каждый день + оповещение, что денюжку снимают. Возможности посетить офис МТС в ближайшее время не предвидется. Задолбали ентими СМС-ками, на мои другие номера МТС не приходят и не предлагали, а тут "нате Вам доп услугу", а она мне нафига сдалася.

Почитала... Останусь верна Билайну...

Еще про МТС!По поводу того, что деньги они НИЧАЯННО снимают..это так!сама с этим сталкавалась НЕОДНОКРАТНО!!!..даже лень все вспоминать)))Беру детализацию и вперед на разборки в офис МТС!...жесть..а что делать? Почему дарить я должна им денежки?Не позволю себя обворовывать..даже на копейку..дело принципа!(хотя ясно, что никому это неинтересно, кроме меня..всем там до лампы...)...так вот!!!главное!!!
Когда вы уезжаете в отпуск, не забудьте отключить услугу "вам звонили"(или как правильно)...когда вы отключаете свой номер вообще, а в вам после включения телефона приходит сообщение кто вам звонил...так вот..считайте что состоялся разговор в роуминге с вашим номером...То есть..прошло соединение того, кто звонил в моент отключения телефона с автоматом МТС..и потом этот автомат вам сообщил о звонке)))). да, да..так я попала на кучу денег...Потом уже было бесполезно разбираться с мтс...Незнание не освобождает от расплаты)))). Я после того случая раз и навсегда эту ненужную опцию отключила...Перезвонят. кому надо.
Только что звонила в МТС и спрашивалаа про хваленный роуминг от 9 рубл после 2й минуты..Говорит. что да, так и есть..Это уже окончательная сумма после 2й минуты со всеми ндс и тп...первая(к примеру Тунис..по-моему он посмотрел мне..38 минут..но можно попросить прислать смс с ценами...)...Так что может, попробую в след поездку поговорить с МТС, а не Гудлайн(с международной картой).

я 8 лет МТС пользуюсь и в России и за пределами. Ни разу ни копейки не списали лишней