отключили электроэнергию

имеют ли право отключать электроэнергию , если в квартире из 4 человек- 2-е малолетние дети - 5 и 3 года? Основной долг по которому отключили,был оплачен полгода назад, но по их компьютеру платеж не прошел до сих пор.И есть ли категории граждан которым не имеют выключать без постановления суда. не нашла что-то.