Подать апелляцию по каско

Получила от страховой на руки рассчет компенсации по страховым случаям, возникшим во время действия каско. Машина Nissan на гарантии, не кредитная. Сами страховые случаи: поцарапали дверь гвоздем во дворе + примяли заднее крыло и бампер на парковке. Виновных нет соотв. Сумма компенсации рассчитана по прайсам каких-то дружественных страховой сервисов (не официалы), и сумма соотв. в 2.5 раза занижена. Договора у этой страховой с официалами Nissan нет, т.е. направить на ремонт в их дилерский центр они не могут. Но ведь, насколько я знаю, если машина находится на гарантии, они в любом случае обязаны производить компенсационные рассчеты по прайсам официального дилера (хотя бы усредненным)? В салонах мне это подтвердили. Калькуляцию за свои деньги у них уже заказала.
Подскажите, пож, кто дословно знаком с упомянутой статьей (где ее найти-распечтать, чтобы приложить к заявлению) закона и что еще, возможно, необходимо приложить к апелляции в страховую. От получения первоначально посчитанной суммы я отказалась. Предупредила, что буду разбираться. По договору каско могу выбрать, взять мне деньги или произвести работы в сервисах страховой компании. В данных обстоятельствах я выбрала деньги.

Спасибо за содействие!