Левый мобильник (((

Грамотные, подскажите.
Заказала в инет-магазине мобильный телефон. В подарок.
Привезли. Коробка странная, словно выгоревшая, удивилась, открыла, телефон ..странный, логотип запачкан так, словно его юзали. Возмутилась, отказалась брать.
Позвонила в этот инет-магазин, стала высказывать, они ответили, что коробки все такие, если меня устроит такая коробка, то мобильник они пришлют другой.
Прислали к вечеру. Даже два, на выбор.
Обрадовалась, выбрала, проверила - работает, заряжается. Оплатила, курьер вписал в гарантийку номер, уехал.
Стала рассматривать его, достаю инструкцию, а она такая ..странная. На принтере типа отпечатана или в плохой типографии, черно-белая, буквы сливаются, русского нет.
Рассматриваю подложку в которой телефон лежит и зарядка и с ужасом начинаю догадываться, что это вообще не от него. Сегодня специально заезжаю в Евросеть, прошу такой же телеыон, беру его в руки и просто чуть не падаю - у них даже цвет отличается. Прилично так. И качество покраски металла....
Чуть не поседела, подарить я ТАКОЙ не могу.

Внимание, вопрос: что делать? Как сделать возврат в интернет-магазин в разумные сроки?
Сильно подозреваю, что они будут не рады моим претензиям...