Нас залили соведи

Нас залили соседи сверху. Нужен ремонт в туалете, покрасить потолок и переклеить обои, еще дверь не закрывается в кухне, разбухла. Техник-смотритель составила акт, я пошла сегодня с этим актом к соседке, она на него даже не взглянула, сказала, что ничего платить не будет, это типа не ее вина (на самом деле у них тек кран - это мне слесарь сказал, который был у меня, а потом у них). Посоветовала мне обращаться в страховую компанию (я плачу добровольную страховку, которая включена в стоимость жировки каждый месяц). Ремонт требуется небольшой, но хотелось бы все-таки получить на него деньги. Что делать-то?