Помогите не выглядеть дурой на приеме в Управе

Помогите, пожалуйста. Я живу 15 лет в коммунальной квартире, 9 из них стою в очереди на улучшение жилищных условий. Соседнюю комнату (СЛУЖЕБНУЮ!) занимала семья татар. Эта служебная площадь принадлежит ДЕЗ. 1 год они отработали там и благополучно ушли, а в комнате остались. В 2004 году от другого ведомства они получили 3х комнатную квартиру. Но перед тем, как выписаться, они прописали на эту 16 метровую служебную площадь зятя(мужа дочери). Зять парикмахер, никакого отношения к ДЕЗу не имеет. Прописался он в эту комнату из 4х комнатной квартиры и имеет в собственности 2х комнатную квартиру. Подскажите пожалуйста, есть ли у меня хоть один шанс оспорить его прописку и претендовать на эту площадь? На 16 декабря я записана на прием к зам. главы управы по ЖКХ. Секретарь в приемной 2 часа не желала записывать меня, оскорбляла, кричала, что ничего я не добьюсь и вообще сую нос не в свои дела! Помогите мне не выглядеть дурой на приеме. Или мне вообще отказаться от этой затеи?