Помогите ЖКХ

Суть вопроса.
Имеем квартиру в городе Воскресенск. В пятницу нам сообщают наши соседи ( сами там не живем)что за неуплату ЖКХ нам пришли и отключили свет. Признаем, что оплату за ЖКХ действительно (сумма долга 10000), при этом оплата за электроэнергию вноситься ежемесячно. Все еще осложнилось тем, сделано это было в пятницу вечером, когда в принципе ни на каком уровне ничего нельзя решить, даже погасить долг. Юристы подскажите куда можно обратиться с жалобой на этот беспридел ведь отключение можно производить по решению суда или хотябы письменного уведомления .