течет крыша

Не знаю, сюда или нет. Вопрос такой. 17 лет живем в этой квартире (дом П-44). Последний этаж. Неоднократно были протечки, и их (? будто бы) устраняли. Вчера в очередной раз потекло. Пожаловалась. Что сделать и как проверить исправили что-то или нет? И куда жаловаться дальше.