Участковый и соседи

Моя соседка уверена, что у меня в квартире находится какая-то мастерская, которая круглосуточно нарушает её покой. Из-за этого она почти постоянно стучит по батареям и трубам в туалете и кричит, требуя прекратить шум. Нашла где-то мой телефон и звонит с угрозами, требует, чтобы я шуметь прекратила. Даже, когда весь день никого нет дома, она слышит шум. На контакт она не идёт, поэтому в понедельник я позвонила нашему участковому. По телефону он мне сказал, что ничего делать не будет, пока эта соседка не причинит мне физический ущерб. Сегодня я ходила к частковому с заявлением, принять которое он отказался. Вернее, сначала согласился (после получасовых уговоров), а когда я попросила расписаться на копии, расписываться и принимать заявление отказался. Где дальше искать управу на участкового? Может быть, есть смысл отправить ему заявление по почте с уведомлением? Ещё он отказался представиться, ни лично, ни по телефону, т.е. я даже не знаю, на кого жаловаться. Будет в таком случае толк от жалоб или заказных писем?