вернуть мобильник

мой мобильник, будучи на гарантии, перестал работать. я отдала его на экспертизу в магазин. в доказательство того, что это не моя вина и с надеждой вернуть за него деньги.
через месяц мне вернули мобильный, но починили. теперь говорят, что мобильник функционирует и денег поэтому мне никто возвращать не будет.

это справедливо? как мне деньги получить, а мобильный сдать-таки?