Не отдают трудовую

Девочки, просто караул!!! Ситуация: я в декрете, ребенку уже 2,4 , планируем отпуск летом (май-июнь), хватилась, а загран истекает в мае как раз, решила сделать, пока есть время. Звоню на работу, там говорят, что трудовая у вице-президента в кабинете в сейфе, надо к нему. Секретарь мне плетет, что направила ему письмо с моей просьбой, он, типа, пока никак не реагирует. Неделю (!!!) я её трясу, прошу ему напомнить, соединить меня с ним. В итоге мне плетут, что его или нет, или он говорит по телефону, не соединяют вообще... Причем информация разная постоянно (даже если по моей просьбе звонят другие люди). Что делать? Почему такое может быть? Как вытрясти из них копию трудовой?! Мне уже тур надо оформлять, а еще паспорт делать надо...