Помогите получить оплаченный товар

Здравствуйте! Купили холодильник и электроплиту в Екатеринбурге в офисе интернет-магазина. Оплатили 75т.р. на месте в марте 2010. Сказали ждать неделю из Москвы, потом еще неделю, т.к. не привезли еще от изготовителя. и так прошло уже два месяца, общаемся с представителем по телефону. Нас уверяют, что все в порядке, не стоит волноваться. Но время идет и чем дальше, тем все меньше надежды увидеть товар. На руках у нас копии ОГРН, ИНН и товарный чек с кассовым чеком без нашей подписи. Подскажите как быть.