Может кто знает про страховой полис?

Имею областной полис.Живу в областном центре.Сегодня прикреплялась в поликлинике по месту жительства, и мне сказали, что деньги эта страховая не перечисляет, что подвердили и данные в компьютере.Собственно, меня это не должно волновать, сказали мне, это проблема поликлиники.Но может нужно позвонить куда-то? Или не связываться и пусть поликлиника решает сама проблемы?