Возврат товара по закону. Помогите!

Мама купила дорогой моющий пылесос. Но пользоваться им не может - у нее отеки рук, а пылесос оч тяжелый. С момента покупки прошло 3 дня. Она хочет обменять пылесос на другую технику. Может ли она его вернуть, ведь по закону возможен возврат до 14 дней без объяснений причины.?