срочный вопрос

был долг по квартплате, оплатила все позавчера, сейчас вернулась домой, а света нет. позвонила в эксплуатирующую организацию, они сказали, что отключили провода за неуплату (без предупреждения), электрика прислать отказываются, предлагают к ним завтра подойти, чтобы показать квитанцию.
по идее ведь они не имеют права отключать электричество (по нему долгов нет)? могу я сейчас вызвать платно электрика, чтобы подключил все обратно, а потом потребовать компенсацию с эксплуатирующей организации? как это делается? записать разговор с диспетчером, например, или еще что-то? ребенок боится темноты, завтра показать квитанцию не смогу, надо отпрашиваться с работы для этого