Подлежит ли обмену???

Купила зимние ботинки 27 февраля, гарантийный срок на зимнюю обувь перешел на 1 ноября. Я их проносила меньше месяца и у меня на подошве , где пятка образовались трещинки в местах супинатора, нога начала промокать. На одном ботинке более заметные провалы, на другом как бы только начинается. Подлежат ли эти ботинке обмену или это не гарантийный случай??? Мои действия???