В квартире холодно-куда жаловаться?

В квартире (новосторойка,4 года как заселена)-в одной из комнат холодные трубы отопления.Вызывали представителей ТСЖ,каждый день отправляю факсы с жалобами-придут посмотрят и всё..
Кужа жаловаться на ТСЖ?