Не везут мебель

Заказали мебель в "Мебели Словении".
http://www.mebelslo.ru/
Срок поставки мебели 31.10.10.
При заказе оформили документы:
товарный чек
кассовый чек
договор на поставку мебели.
Все это оформлялось в розничном магазине-салоне.
Прошел уже месяц с даты поставки. Магазин кормит завтраками.
Стоит ли ждать или начинать оформлять претензии?
Каким образом это сделать?
Был ли у кого-то опыт общения с этой фирмой.
Заказываем у них во второй раз. В прошлый раз мебель привезли сразу, так как та модель была на складе.