Самоуправство старшей по дому

Старшая по дому самолично сменила замок от задней двери подъезда, а ключи никому не дает. Там, с обратной стороны подъезда, у нас установлен пандус для колясок, поэтому ключи от двери были у всех желающих.
Звонила в пожарную инспекцию - отправляют в милицию, милиция отправляет в ДЕЗ, а ДЕЗ говорит, что раз замок стоит, то все остальное - не их дело. Куда обратиться и как бороться с самоуправством старшей?