Выплата страховки при ДТП

Добрый день! Подскажите плиз в конце ноября попала в ДТП. У меня машина форд 2,5 лет, ранее не участвовала в ДТП. Моей машине нанесены повреждения: задний бампер разбит полностью, крышка багажника и задняя панель отсека запаски. В конце декабря поступили на счет 17600рублей. В техническим центре "РОЛЬФ" оценки ремонта а/м. Ford-Fiesta оценили в 98000рублей. Как получить доплату со страховой? Хочу написать в страховую претензию. Спасибо.