Пенсия... подскажите!

Здравствуйте!

Сорри, если не сюда, даже не знаю куда с таким вопросом...

Ситуация следующая, моя мама 56г. рождения проработала 24 года в учреждении, которое изначально было государственное, впоследствии его приватизировали и оно стало ООО. Сейчас она работает в другом месте и у неё подходит пенсионный возраст. Она стала собирать документы и выяснилось, что с прошлой работы нет архивов. Они есть, но частями - за 2 года, а за полных 5 лет нет. Что можно сделать в такой ситуации? В пенсионном сказали, что получается, будто она всё это время не работала и пенсия будет минимальной. Мама очень переживает:( просто обидно даже.

РЕД. Если что, у неё 3-е детей, если это имеет какое-то значение...