Протекает стояк в туалете, кто ответственный?

У нас начал протекать стояк в туалете, течет соединение труб между этажами. Вызывала слесаря-сантехника из управляющей компании, но дело никуда не сдвинулось.Кто ответственный за такие протечки и как их можно заставить шевелиться. У нас жуткий запах мокрого цемента, лужи в стояке и мест, откуда течет, с каждым днем все больше.