Привлечь за клевету и оскорбления

Нужны советы юристов:

1. Соседка (конечно, снизу) на почве неприязненных отношений подала жалобу на меня в инспекцию по делам несовершеннолетних. Имею я право получить копию жалобы на руки?

2. Могу я привлечь соседку к ответственности за клевету, если в её жалобе найдутся факты, к которым можно привязаться? Как лучше подойти к этому делу? Сбор фактов, обращение в какие-то официальные органы - в каком порядке это производить? Направьте куда-то, где можно подробнее узнать об этом.

3. Могу я привлечь соседку к ответственности за неоднократные оскорбления по телефону? Как подойти к этому делу? Какие доказательства собирать, куда обращаться? Также у меня есть письма от неё с оскорблениями, но без прямых угроз. Можно их использовать в этом деле?