ДМС, жалоба на страховую компанию

Очень нужны советы аудитории.
Страховая компания отказала в предоставлении мед. иследований по договору добровольного мед. страхования (они входят в договор без согласований!), хотя врач клиники настаивала , что они необходимы и без них невозможно назначить лечение. В протоколе приема врач написала, что в проведении обследования отказано. На мою письменную жалобу СК ответила, что типа они решили , что нет мед. показаний. Нафига я 50 тыщ за эту вонючую страховку платила? Да я сама за нал 20 таких исследований себе сделала бы! Что я могу сделать, как мне получить положенное по договору? А еще лучше как забрать деньги за страховку назад в полном объеме и спокойно лечиться самой?