Батареи чуть теплые

Подскажите, пожалуйста, кто знает: если уже месяц не могу исправить батареи. Стояк тепловатый, батареи чуть теплые. Ходит начальник, мастера, продувают, пока бе результата и все это тянется, а мы платим кв.плату и за отопление по полной. кто знает - куда пишется официальное заявление, что не подается горячая вода в батареи? Каков вообще порядок действий, когда договорится не удается?
ЕИРц или РЕУ или...? Слышала, что комиссия какая-то создается и замеряется температура или что-то подобное...Спасибо.

у нас так было у родителей,на улице -25,дома 12градусов,батареи еле теплые,оказывается соседи выше поставили новые батареи с терморегулятором на них,а там 2 сестры простите, с "климаксом" и наголову больные,по стояку батарея-стояк запитана так,5-этажка,один поставил,страдают все.Делали замеры по стояку,коллективная жалоба, коллективная претензия предупреждение об отказе оплачивать отопление,дошли до префекта-долбанул всех,этим клушам пришли с постановлением,спили датчик и поставили пломбы.Еще выяснили,что поставили батареи с нарушением как раз,терморегулятор запрещено было ставить,т.к. трубы как то запитаны особенно,выяснили это только когда началась проблема.

точ такая же ситуация, в чем хожу, в том и сплю. Только валенки снимаю. Вызывали комиссию, ждали долго ибо она из Химок и т.д. и т.п. Приехали в момент, когда пару дней была оттепель с ясным солнцем - в квартире жарища. Пожали плечами и уехали. Обои все мокрые и отваливаются, на потолке плесень, окна текут. В ЖЭКе сказали, если их оштрафуют, то штраф поделят как и в прошлый раз между жильцами и усе. Сделали перерасчет на 200 р, которые добавили в платежки жителей других домов, где топят как положено. Сдвигов НЕТ, хоть и писали жалобу. Вроде как вывод сам напросился, много домов построили, а кательная одна.