Как вернуть деньги

Заключили контракт на мед.обслуживание годовое новорожденного с он клиник,87000р.В итоге условия контракта не выполняются,врачи меняются как перчатки,доктор,который взял анализы у нас,в итоге их просто не сдал в лабораторию,карта пустая,доктор уволился и видимо решил поднасрать клинике.Нам дают временных докторов,которые не всегда трубу берут,а это типа вип контракт.Анализы тоже они должны забирать,а хрен кого дождешься.Короче отношение наплевательское.Ездила к глав.врачу,она только разводит руками,мол текучка и кормит завтраками.Я подала на расчет,чтобы вернули деньги,от контракта прошло 3 мес,интересно,что они там насчитают,некоторые говорят,что могут половину вернуть только.Но ведь мы обслуживались только 3 мес,если это можно так назвать.Как заставить выплатить реальную сумму.Ведь косяки только с их стороны.Они знают,что доктор не сдал наши анализы,они по лаборатории не прошли,а лечил ребенка хрен знает от чего.