Вопрос по возврату товара

Добрый день!Подскажите, может кто сталкивался - был у нас диван угловой(т.е.пока есть), вчера решили разложить его.Стали выкатывать а там...Короче вылетели три пружины из дивана, из той части, которая под выкатной находится.Причем вылетели они не вверх а в низ.Прям торчат загогулины!Диван заказали по договору 25 июня 2010года, привезли нам его 20 августа 2010года, т.е. года еще не прошло, как он разваливаться начал.Диван не дешевый, очень жалко((Как теперь быть?Сразу скажу - хочу вернуть диван и забрать свои деньги.Реально ли это?Что нужно для этого?Куда обращаться?