Вопрос юристам. Про карту ВТБ-24 .

У моего мужа была золотая кредитная карта от ВТБ-24 со льготным периодом 50 дней.Насколько знаю,пару раз пользовался,вовремя все погашал.Долгов нет.Карта у меня..Оставил,"на всякий случай",в том числе и другого банка,ее получила. Нотариальная доверенность на все действия от его имени у меня есть.Срок карты заканчивается 04.2011.
Муж уехал в феврале в неизвестном направлении,заграницу.У меня претензий к нему никаких нет.Развода не хочу,в этом никаких проблем нет.
Пошла в ВТБ,отказали в получении карты,т.к.в доверенности не указано название именно этого банка,номер карты,счета и т.д.
Звонят мне из ВТБ-24 на домашний тел.(т.к.его моб. недоступен) и просят оплатить за продление карты.Это было пару месяцев назад.Спрашиваю,отдадут ли мне карту?Говорят,что пишите претензию,и вообще это закрытая информация,говорим вам все по секрету-т.к. жена.Потом признаются,что не отдадут ни в коем случае.
На данный момент названивают раза 3 в неделю.Угрожают коллекторами,судами,почтальонами с повестками лично в руки,"мы приедем к Вам в гости" и т.д.
Вопрос? А нафига козе баян? Почему я не могу воспользоваться услугой,за которую я оплачу?И должна ли я ее оплачивать? И имеют ли они право мне угрожать?И почему я ОБЯЗАНА оплачивать долг своего мужа по продлению карты,но не могу оплачивать долги по этой карте?
Пользоваться картой не собираюсь,с наличкой все в порядке.Я из принципа.
Извините,что так много написала.Наболело.Звонят в 9 вечера и в 8 утра выходного дня.Достали!