Конфликт с ТСЖ.

Сегодня пришла в расчетный центр по поводу неправильного начисления за гор.воду, у нас счетчик.
Тетка за стойкой - хамло отмороженное, обсуждать ее не хочу. Заявляет, что у меня должен быть счетчик не только на горячую, но и на холодную воду. Обязательно, чуть не в приказном порядке мне вещает.
На каком основании? Я ей пыталась тот же вопрос задать, но она хамит, не отвечает.
Может, законы есть какие по этому вопросу? Я, когда через то же ТСЖ устанавливала счетчик на горячую воду, про холодную мне ничего не сказали.
Если че, перенесите в ПВ.