Не работает холодильник из интернет-магазина. Действия?

Девочки, подскажите, пожалуйста, если кто-нибудь разбирается в законах. 22 июля купили холодильник, а температура в нем не опускается ниже 15 градусов. Это тот случай, когда можно вернуть в магазин в течение 14 дней или для интерет-магазинов это не действует? В газете прочитала фразу, что все поломки в гарантийный срок - это ответственность продавца, я им позвонила, они говорят все решать через сервисный центр. Я сейчас на даче, провисела на трубке под музыку 30 минут, и деньги кончились на телефоне, это так сервисный центр не отвечает. Подскажите, что делать? Общение с сервисным центром это моя проблема?