св-во о рождении и паспорт?

скажите пожалуйста, когда получает ребёнок в 14 лет паспорт у него забирают свидетельство о рождении?
у меня такакя ситуация сложилась - едем в Абхазию, ребёнку уже 14 лет, паспорта пока нет, сегодня купили билеты на св-во о рождении (потом их просто не купить), до отъезда мы могли бы успеть получить паспорт, но нам сказали в кассе, что по паспорту её не пустят на поезд, должно быть св-во о рождении. А по св-ву о рожднеии не пройдём границу, потому что уже 14 лет есть.
Как быть?