точка арбузов

купила арбуз на точке арбузной, он был красный, но совсем не сладкий и даже кислый, мне стало тошнить после него, хотя съела не полные 2 кисточки. Пошла, чтобы его вернуть (все таки 230 р.). Арбуз забрал без вопросов, но деньги отказался вернуть, дал другой. Когда я спросила документы, он отказался показать.
1 вопрос. Какие документы такой продавец обязан иметь и показать?
2. куда можно жаловаться на эту точки, чтобы ее проверили?