Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, имеет ли смысл куда-то обращаться или только зря потратим время и нервы?

Меньше года назад в квартире был сделан ремонт, все новое, так долго копили на ремонт, мебель, кропотливо и с душой все выбирали и делали.
Но на днях с потолка в прихожей свалилась люстра, пробила пол, отлетела в сторону и попала в шкаф. Сначала мы тихо радовались, что она упала на пол, а не кому-нибудь на голову. Но теперь мне так обидно, из-за недобросовестного производителя мы теперь имеем дыру, причем немаленькую, на новом полу и мебели. И дырку эту ничем не закроешь, т.к. это прихожая, никакие коврики там я неприемлю :(
Чек сохранился только от люстры и от мебели, но мне пол больше всего жалко, что теперь с ним делать...